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Condizioni generali e termini

Scopo
Le condizioni generali e termini, si applicano a tutti i rapporti commerciali con i miei clienti. Qualsiasi deviazione dai miei termini e condizioni richiede una forma scritta separata. Le “Disposizioni Particolari per Seminari e Formazioni Roberto Ziliani” si applicano anche ai miei seminari, corsi di formazione e gruppi di esercitazione in circolo (online e in sede).


Obbligo del cliente di collaborare
I miei servizi si basano sulle discussioni svolte tra le parti. Si basano sulla cooperazione reciproca e sulla fiducia reciproca. In questo contesto, vorrei sottolineare che i miei servizi sono un processo attivo e auto-responsabile e certi successi non possono essere garantiti.

Supporto i clienti come accompagnatore del processo, formatore e coach nel prendere decisioni. L'effettivo lavoro di modifica viene eseguito solo dai client. I clienti dovrebbero quindi essere pronti e aperti ad affrontare se stessi e la loro situazione ed essere disposti a collaborare.


Offerte, prezzi e spese
Si applicano i prezzi pubblicati sul mio sito. Il pagamento viene effettuato alla fine di ogni seduta in franchi svizzeri (CHF) e in contanti, eventuali spese di viaggio sostenute vengono concordate separatamente di concerto con il cliente. Per i clienti all'estero è obbligatorio il pagamento anticipato dell'intero importo in franchi svizzeri (CHF). La sessione verrà confermata solo una volta ricevuto l'intero importo.


Date, condizioni di cancellazione e costi di cancellazione
Gli appuntamenti vengono fissati su richiesta e secondo necessità. I clienti possono terminare la collaborazione in qualsiasi momento. La riprogrammazione o la cancellazione dell'appuntamento fino a 24 ore prima è gratuita. Successivamente verrà fatturata un'ora della sessione concordata, pagabile entro 10 giorni.

 

Riservatezza
Anche dopo la conclusione della collaborazione mi impegno a mantenere l'assoluta riservatezza e discrezione nei confronti di terzi e rispetterò esclusivamente la legge svizzera ed europea sulla protezione dei dati.


Responsabilità
Assicuro ai miei clienti che il lavoro verrà svolto con professionalità e attenzione. Il mio lavoro è puramente un lavoro di servizio. Il successo non è quindi garantito ed è esclusa qualsiasi responsabilità a riguardo.

L'invio o la trasmissione elettronica di dati avviene a rischio del cliente. Tutti i clienti sono responsabili di se stessi e delle proprie azioni all'interno e all'esterno dei miei servizi.

I miei servizi non sono psicoterapie, terapie mediche o farmacologiche eseguite da professionisti qualificati e non possono sostituirle. La partecipazione richiede che i clienti abbiano una resilienza psicologica e fisica stabile.

Per motivi legali, vorrei sottolineare che non posso fare alcuna promessa di guarigione e che i miei servizi non possono sostituire una consultazione con un medico, un medico alternativo, uno psichiatra, uno psicologo e/o uno psicoterapeuta psicologico o un altro terapista professionista.

I miei servizi inoltre non sostituiscono le terapie farmacologiche prescritte ai clienti da un medico, un professionista alternativo, uno psichiatra, uno psicologo e/o uno psicoterapeuta psicologico o un altro terapista professionista.

Non faccio diagnosi, poiché queste possono essere fatte solo da medici, naturopati, psichiatri, psicologi e/o psicoterapeuti psicologici o altri terapisti.

Se i clienti sono in corso di terapie mediche, psicoterapeutiche o farmacologiche, queste dovrebbero essere segnalate a me e non interrotte o interrotte.

La responsabilità spetta ai miei clienti di sfruttare tutte le possibilità di lavorare insieme al meglio.

 

Disposizioni particolari seminari e formazioni

Iscrizione agli eventi
Le iscrizioni a corsi di formazione, seminari e circoli di ginnastica (online o sul posto), denominati in breve “i miei eventi”, possono essere effettuate solo tramite robertoziliani.ch/events utilizzando le informazioni ivi fornite.

Le condizioni generali e le disposizioni particolari per seminari e corsi di formazione Roberto Ziliani devono essere sempre accettate preventivamente.

Tutte le iscrizioni sono vincolanti. Dopo la registrazione, ai partecipanti verrà inviata una conferma e una fattura via e-mail. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario o TWINT (CH). Le iscrizioni verranno prese in considerazione nell'ordine in cui viene ricevuto il pagamento.

Una registrazione si considera confermata solo una volta che l'intero importo è stato accreditato sul mio conto. ricevuta del pagamento presa in considerazione. La partecipazione non comporta ulteriori obblighi per i partecipanti.

Mi riservo il diritto di respingere gli interessati senza fornire motivazioni. Se un evento non avrà luogo, gli acconti versati verranno interamente restituiti. Non è possibile avanzare ulteriori pretese. Se un evento viene annullato, i partecipanti verranno avvisati tramite e-mail.

Per l'iscrizione durante le fiere, conferenze, convegni o altri eventi verrà richiesto un caparra di 100 Franchi. Il restante importo dovrà essere versato entro 30 giorni, solo allora l'iscrizione si intende confermata.

Se manca il pagamento finale o si annulla, la caparra non verrà più rimborsata. Inoltre si applicano le condizioni di annullamento e disdetta in conformità alle Condizioni Generali.

 

Cancellazioni e annullamento eventi
Si accettano solo disdette scritte. La mancata partecipazione in tutto o in parte all'evento offerto o la mancata presentazione non danno diritto ad alcun risarcimento, detrazione o rimborso.

La caparra di 100 franchi versata in anticipo non verrà restituita in caso di annullamento da parte del partecipante.


Rimborso delle somme versate in caso di cancellazioni

Cancellazioni fino a 30 giorni prima dell'inizio dell'evento: rimborso totale dell'importo

Cancellazione fino a 14 giorni prima dell'inizio dell'evento: rimborso del 50% dell'importo

Cancellazione fino a 7 giorni prima dell'inizio dell'evento: nessun rimborso dell'importo

I costi verranno rimborsati entro 30 giorni tramite bonifico bancario o TWINT (solo per Svizzera).

Eventuali caparre pagate in anticipo il caso i disdetta dei partecipanti non verranno ristituite.

 

Pagamenti
Salvo diversa indicazione, l'intero costo dovrà essere saldato 14 giorni prima dell'inizio dell'evento, salvo diverso accordo. Solo dopo questo pagamento la partecipazione é garantita. In caso di registrazione o pagamento con breve preavviso è necessario presentare la prova del pagamento.


Foto/registrazioni audio/video
Scatto regolarmente foto e video o registrazioni audio ai miei eventi, compresi quelli in cui è possibile riconoscere i partecipanti. Pubblico le foto/video/registrazioni audio pertinenti sul mio sito web e/o sui miei canali di social media per scopi pubblicitari.

Partecipando ad un evento i partecipanti danno il loro consenso a pubblicare eventuali foto in cui possano essere riconosciuti. Mi assegni tutti i diritti necessari in questo contesto.

I partecipanti possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e chiedermi di rimuovere le foto che li identificano dopo eventuali pubblicazioni e di non utilizzarle più. Sono escluse eventuali richieste di risarcimento danni in questo contesto.

Le riprese possono essere effettuate in occasione di singoli eventi. Le riprese in occasione di un evento verranno comunicate in anticipo. Partecipando ad un evento, i partecipanti danno il loro consenso a pubblicare eventuali video in cui possono essere identificati. Mi assegni tutti i diritti necessari in questo contesto. Se i partecipanti non desiderano apparire nel video, sono pregati di comunicarlo al più tardi prima dell'inizio dell'evento.

Le foto/video/registrazioni audio che pubblico sono protette da copyright. La loro distribuzione, riproduzione o elaborazione non è consentita senza il mio previo consenso scritto.


Disclaimer
Tutti i relatori e i partecipanti sono responsabili delle proprie dichiarazioni, azioni e decisioni. Spetta a loro decidere a quali eventi partecipare, quanto trarne beneficio e come gestire le loro esperienze.

In qualità di organizzatore tengo a precisare che non prometto alcuna guarigione e non mi assumo alcuna responsabilità per i risultati di eventuali servizi che i partecipanti ricevono durante un evento. In ogni caso, la responsabilità delle decisioni sulla vita rimane del partecipante.

Incontri, corsi di formazione, eventi o seminari con me non sostituiscono una visita dal medico!


Responsabilità personale dei partecipanti
Le decisioni personali prese dai partecipanti sulla base di interpretazioni orali o scritte, spirituali, intuitive, sensibili o mediatiche sono di esclusiva responsabilità dei partecipanti interessati.

Non è possibile avanzare alcuna pretesa. È esclusa qualsiasi responsabilità a riguardo.

In particolare non mi assumo alcuna responsabilità per il successo o non vi è alcuna garanzia di successo in relazione alle consultazioni. Tutte le assicurazioni (malattia, infortunio, responsabilità civile, annullamento) sono a carico dei partecipanti.

In questo contesto si applicano le mie condizioni generali.

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