Scopo
Le condizioni generali e termini, si applicano a tutti i rapporti commerciali con i miei clienti. Qualsiasi deviazione dai miei termini e condizioni richiede una forma scritta separata. Le “Disposizioni Particolari per Seminari e Formazioni Roberto Ziliani” si applicano anche ai miei seminari, corsi di formazione e gruppi di esercitazione in circolo (online e in sede).

Obbligo del cliente di collaborare
I miei servizi si basano sulle discussioni svolte tra le parti. Si basano sulla cooperazione reciproca e sulla fiducia reciproca. In questo contesto, vorrei sottolineare che i miei servizi sono un processo attivo e auto-responsabile e certi successi non possono essere garantiti.

Supporto i clienti come accompagnatore del processo, formatore e coach nel prendere decisioni. L'effettivo lavoro di modifica viene eseguito solo dai client. I clienti dovrebbero quindi essere pronti e aperti ad affrontare se stessi e la loro situazione ed essere disposti a collaborare.

Offerte, prezzi e spese
Si applicano i prezzi pubblicati sul mio sito. Il pagamento viene effettuato alla fine di ogni seduta in franchi svizzeri (CHF) e in contanti, eventuali spese di viaggio sostenute vengono concordate separatamente di concerto con il cliente. Per i clienti all'estero è obbligatorio il pagamento anticipato dell'intero importo in franchi svizzeri (CHF). La sessione verrà confermata solo una volta ricevuto l'intero importo.

Date, condizioni di cancellazione e costi di cancellazione
Gli appuntamenti vengono fissati su richiesta e secondo necessità. I clienti possono terminare la collaborazione in qualsiasi momento. La riprogrammazione o la cancellazione dell'appuntamento fino a 24 ore prima è gratuita. Successivamente verrà fatturata un'ora della sessione concordata, pagabile entro 10 giorni.

 

Riservatezza
Anche dopo la conclusione della collaborazione mi impegno a mantenere l'assoluta riservatezza e discrezione nei confronti di terzi e rispetterò esclusivamente la legge svizzera ed europea sulla protezione dei dati.

Responsabilità
Assicuro ai miei clienti che il lavoro verrà svolto con professionalità e attenzione. Il mio lavoro è puramente un lavoro di servizio. Il successo non è quindi garantito ed è esclusa qualsiasi responsabilità a riguardo.

L'invio o la trasmissione elettronica di dati avviene a rischio del cliente. Tutti i clienti sono responsabili di se stessi e delle proprie azioni all'interno e all'esterno dei miei servizi.

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I miei servizi non sono psicoterapie, terapie mediche o farmacologiche eseguite da professionisti qualificati e non possono sostituirle. La partecipazione richiede che i clienti abbiano una resilienza psicologica e fisica stabile.

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Per motivi legali, vorrei sottolineare che non posso fare alcuna promessa di guarigione e che i miei servizi non possono sostituire una consultazione con un medico, un medico alternativo, uno psichiatra, uno psicologo e/o uno psicoterapeuta psicologico o un altro terapista professionista.

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I miei servizi inoltre non sostituiscono le terapie farmacologiche prescritte ai clienti da un medico, un professionista alternativo, uno psichiatra, uno psicologo e/o uno psicoterapeuta psicologico o un altro terapista professionista.

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Non faccio diagnosi, poiché queste possono essere fatte solo da medici, naturopati, psichiatri, psicologi e/o psicoterapeuti psicologici o altri terapisti.

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Se i clienti sono in corso di terapie mediche, psicoterapeutiche o farmacologiche, queste dovrebbero essere segnalate a me e non interrotte o interrotte.

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La responsabilità spetta ai miei clienti di sfruttare tutte le possibilità di lavorare insieme al meglio.

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Disposizioni particolari seminari e formazioni

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Iscrizione agli eventi
Le iscrizioni a corsi di formazione, seminari e circoli di ginnastica (online o sul posto), denominati in breve “i miei eventi”, possono essere effettuate solo tramite robertoziliani.ch/events utilizzando le informazioni ivi fornite.

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Le condizioni generali e le disposizioni particolari per seminari e corsi di formazione Roberto Ziliani devono essere sempre accettate preventivamente.

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Tutte le iscrizioni sono vincolanti. Dopo la registrazione, ai partecipanti verrà inviata una conferma e una fattura via e-mail. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario o TWINT (CH). Le iscrizioni verranno prese in considerazione nell'ordine in cui viene ricevuto il pagamento.

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Una registrazione si considera confermata solo una volta che l'intero importo è stato accreditato sul mio conto. ricevuta del pagamento presa in considerazione. La partecipazione non comporta ulteriori obblighi per i partecipanti.

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Mi riservo il diritto di respingere gli interessati senza fornire motivazioni. Se un evento non avrà luogo, gli acconti versati verranno interamente restituiti. Non è possibile avanzare ulteriori pretese. Se un evento viene annullato, i partecipanti verranno avvisati tramite e-mail.

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Per l'iscrizione durante le fiere, conferenze, convegni o altri eventi verrà richiesto un caparra di 100 Franchi. Il restante importo dovrà essere versato entro 30 giorni, solo allora l'iscrizione si intende confermata.

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Se manca il pagamento finale o si annulla, la caparra non verrà più rimborsata. Inoltre si applicano le condizioni di annullamento e disdetta in conformità alle Condizioni Generali.

 

Cancellazioni e annullamento eventi
Si accettano solo disdette scritte. La mancata partecipazione in tutto o in parte all'evento offerto o la mancata presentazione non danno diritto ad alcun risarcimento, detrazione o rimborso.

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La caparra di 100 franchi versata in anticipo non verrà restituita in caso di annullamento da parte del partecipante.

Rimborso delle somme versate in caso di cancellazioni

Cancellazioni fino a 30 giorni prima dell'inizio dell'evento: rimborso totale dell'importo

Cancellazione fino a 14 giorni prima dell'inizio dell'evento: rimborso del 50% dell'importo

Cancellazione fino a 7 giorni prima dell'inizio dell'evento: nessun rimborso dell'importo

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I costi verranno rimborsati entro 30 giorni tramite bonifico bancario o TWINT (solo per Svizzera).

Eventuali caparre pagate in anticipo il caso i disdetta dei partecipanti non verranno ristituite.

 

Pagamenti
Salvo diversa indicazione, l'intero costo dovrà essere saldato 14 giorni prima dell'inizio dell'evento, salvo diverso accordo. Solo dopo questo pagamento la partecipazione é garantita. In caso di registrazione o pagamento con breve preavviso è necessario presentare la prova del pagamento.

Foto/registrazioni audio/video
Scatto regolarmente foto e video o registrazioni audio ai miei eventi, compresi quelli in cui è possibile riconoscere i partecipanti. Pubblico le foto/video/registrazioni audio pertinenti sul mio sito web e/o sui miei canali di social media per scopi pubblicitari.

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Partecipando ad un evento i partecipanti danno il loro consenso a pubblicare eventuali foto in cui possano essere riconosciuti. Mi assegni tutti i diritti necessari in questo contesto.

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I partecipanti possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e chiedermi di rimuovere le foto che li identificano dopo eventuali pubblicazioni e di non utilizzarle più. Sono escluse eventuali richieste di risarcimento danni in questo contesto.

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Le riprese possono essere effettuate in occasione di singoli eventi. Le riprese in occasione di un evento verranno comunicate in anticipo. Partecipando ad un evento, i partecipanti danno il loro consenso a pubblicare eventuali video in cui possono essere identificati. Mi assegni tutti i diritti necessari in questo contesto. Se i partecipanti non desiderano apparire nel video, sono pregati di comunicarlo al più tardi prima dell'inizio dell'evento.

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Le foto/video/registrazioni audio che pubblico sono protette da copyright. La loro distribuzione, riproduzione o elaborazione non è consentita senza il mio previo consenso scritto.

Disclaimer
Tutti i relatori e i partecipanti sono responsabili delle proprie dichiarazioni, azioni e decisioni. Spetta a loro decidere a quali eventi partecipare, quanto trarne beneficio e come gestire le loro esperienze.

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In qualità di organizzatore tengo a precisare che non prometto alcuna guarigione e non mi assumo alcuna responsabilità per i risultati di eventuali servizi che i partecipanti ricevono durante un evento. In ogni caso, la responsabilità delle decisioni sulla vita rimane del partecipante.

Incontri, corsi di formazione, eventi o seminari con me non sostituiscono una visita dal medico!

Responsabilità personale dei partecipanti
Le decisioni personali prese dai partecipanti sulla base di interpretazioni orali o scritte, spirituali, intuitive, sensibili o mediatiche sono di esclusiva responsabilità dei partecipanti interessati.

Non è possibile avanzare alcuna pretesa. È esclusa qualsiasi responsabilità a riguardo.

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In particolare non mi assumo alcuna responsabilità per il successo o non vi è alcuna garanzia di successo in relazione alle consultazioni. Tutte le assicurazioni (malattia, infortunio, responsabilità civile, annullamento) sono a carico dei partecipanti.

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In questo contesto si applicano le mie condizioni generali.